目次
1.保証プランを変更して再審査をする方法
1-1.保証プランを変更する
1-2.保証プランの再同意を行う
1-3.再度ステータスを「保証会社審査」に進める
2.再同意依頼の通知メールが届かなかった場合の対応方法
2-1.本人申込みの場合
2-2.代理申込みの場合
対象システム
・申込システム
1.保証プランを変更して再審査をする方法
1-1.保証プランを変更する
管理会社様の操作にて、保証プランを変更します。（「保証会社利用なし」も選択できます。）
- 「申込」＞「申込一覧」をクリックします。
- 該当申込をクリックします。
- 「保証会社変更」をクリックします。
- 利用したいプランを選択し、「変更する」をクリックします。
- 確認画面が表示されたら、「送信」をクリックします。
1-2.保証プランの再同意を行う
- 保証プランの変更後に、仲介会社様と申込者様へ、保証プラン変更に伴う保証会社同意書への再同意依頼の通知メールが送信されます。
メール送信の履歴は、「履歴」タブ＞「メール送信履歴」から確認できます。
※メールの再送信はできません。メールが届かなかった場合は『2.再同意依頼の通知メールが届かなかった場合の対応方法』をご確認ください。
※管理会社様のメール送受信設定にて、送信しない設定になっている場合は、通知メールは送信されません。 - 申込者様（代理申込の場合は仲介会社様）の操作にて、保証会社同意書への再同意をしていただきます。
未入力の必須項目がある場合は、合わせて入力をしていただきます。
※申込者様の詳しい操作方法は『保証プラン変更時の再同意方法』（申込者様向けヘルプページ）をご確認ください。
※仲介会社様の詳しい操作方法は『保証プラン変更時の再同意方法』（仲介会社様向けヘルプページ）をご確認ください。 - 保証会社同意書への再同意が完了すると、申込詳細画面の「保証会社同意書」に「同意済み」と表示されます。
1-3.再度ステータスを「保証会社審査」に進める
保証プラン変更に伴う保証会社同意書への再同意と、お申込みフォームの必須項目の入力が完了したら、再度ステータスを「保証会社審査」に移行します。- 申込詳細画面にて、「次の保証会社審査に進める」をクリックします。
- 確認画面が表示されたら、「保証会社審査に変更する」をクリックします。
- ステータスが「保証会社審査」になると、変更後の保証プランで再審査が開始します。
審査結果が出るまで、ステータスは「保証会社審査」の状態でお待ちください。
- 承認結果が出たら、通常通りお手続きを進めてください。
2.再同意依頼の通知メールが届かなかった場合の対応方法
保証プランを変更すると、仲介会社様と申込者様に、保証プラン変更に伴う保証会社同意書への再同意依頼の通知メールが送信されます。
※システムからの自動送信のため、メールの再送はできません。
再同意依頼の通知メールが届かなかった場合は、下記手順でご対応ください。
2-1.本人申込みの場合
申込者様がマイページを開くと、再同意ができます。
申込者様には、下記URLからログインいただき、再同意のお手続きをしていただくようお伝えください。
申込者様マイページ： https://moushikomi-uketsukekun.com/entry_users/sign_in
申込者様の詳しい操作方法は『保証プラン変更による再同意方法』（申込者様向けヘルプページ）をご確認ください。
2-2.代理申込みの場合
仲介会社様は、申込詳細画面から再同意ができます。
仲介会社様には、申込詳細画面の保証会社同意書欄「未同意」をクリックして再同意のお手続きをしていただくようお伝えください。
仲介会社様の詳しい操作方法は『保証プラン変更時の再同意方法』（仲介会社様向けヘルプページ）をご確認ください。
▼仲介会社様画面