更新手続き方法

更新時の電子契約については、下記記事をご確認ください。

• 電子契約手続き方法

1.更新手続き操作動画

更新手続きの操作動画は、下記よりご確認ください。

• 契約更新の手続き方法（入居者様向けガイド）

2.更新手続きの操作方法

1. 更新案内の受信
   管理会社様から「契約更新のお知らせ」メールが届きます。
   ※メールの本文内容はイメージです。実際のメール文面とは異なる場合がございます。
   
   
   
2. メールに添付のURLからマイページへログインします。
   ※弊社推奨ブラウザはGoogle Chromeとなります。Google Chrome以外のブラウザをご利用の場合、正しく画面が遷移しない可能性がございます。
   Google Chromeについては『システムの推奨ブラウザ』よりご確認ください。
3. 「手続きはこちら」をクリックします。
   
   
   
4. 更新する場合は、ファイルを開き、「書面を確認し、同意しました。」のチェックボックスにチェックを入れます。
   正しく操作ができない場合は、『3.同意ボタンにチェックが入れられない場合の手順』 をご確認ください。
   
   
   退去する場合は、「解約を申請する」をクリックします。
   解約申請手順については『』をご確認下さい。
   
   
   
5. 更新情報の確認画面が表示されます。入力内容に従って入力ください。
   なお、申請前にページを閉じてしまった場合は、管理会社様へお問合せください。
   
   
   
6. 情報の入力完了後、「確認画面へ進む」をクリックします。
   
   
   
7. 申請内容を確認し、問題なければ「入力した内容で更新を進める」をクリックします。
   

3.同意ボタンにチェックが入れられない場合の手順

契約更新についてのPDFは、別タブで開いて内容を確認することで、同意チェックボックスの選択が可能になります。

Google Chrome以外のブラウザをご利用の場合、正常に動作しない場合があります。
必ずGoogle Chromeを利用の上、以下の手順をお試しください。
※本ページでは、iPhoneの画面を例に操作方法をご案内しています。
ご利用の端末やOS（Androidなど）によって、画面の表示や操作方法が一部異なる場合があります。

1. PDFファイルをクリックします。
   
   
   
2. 別タブ（新しいタブ）にてPDFが表示されるので、書面の内容を確認します。
   PDFが開かれている画面は、手順1の同意画面とは別のタブです。
   
   
   
3. 画面下段「＋」マーク右の数字が表示されているボタンをクリックします。
   ※下記画像では2と表示されていますが、開いているタブ数により数字は異なります。
   
   
   
4. 現在開いているタブが表示されるため、ひとつ前の手順1のタブを選択します。
   
   
   
5. 「書面を確認し、同意しました」のチェックボックスにチェックをいれます。