対象システム
入居者システム
1.よくある質問設定とは
マイページ上に「よくある質問（FAQ）」を設定することが可能です。
それぞれのカテゴリー（契約、申請、共有部など）ごとにQ&Aの設定が可能な機能です。
2.よくある質問設定手順
2-1.設定画面を開く
下記手順で設定画面へ遷移が可能です。
-
「設定」をクリックします
- 「会社共通設定」をクリックします
-
「よくある質問設定」をクリックします
2-2.共通設定の設定
①利用しない：マイページ上でよくある質問の項目が非表示となります。
②Q&A設定で登録した内容を利用する：マイページ上で設定されているよくある質問が閲覧可能になります。『』でQ＆Aを登録後、設定ください。
③外部HPのリンクを利用する：リンクを設定すると、マイページの「よくある質問」からリンク先へ遷移が可能です。入居者管理以外のサイト（自社ホームページ等）へ遷移させたい場合はこちらをご活用ください。
2-3.Q&Aの設定方法
各項目にQ＆Aが設定可能です。
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設定したいカテゴリーの右側（▼）をクリックします。
設定可能なカテゴリーは下記となります。※カテゴリーの追加や編集はできかねます。
・契約
・家賃
・各種申請
・水回りトラブル
・電気ガス水道
・エアコン
・鍵
・ルール・マナー
・TVインターネット
・その他室内設備
・共有部
・駐車場
・駐輪場
・防犯防災
・解約
・その他 -
「＋新しいQ＆A」をクリックします。
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質問・回答の入力画面が表示されますので、入力をし保存します。
2-4.項目の並び替え
各項目は、並び替えが可能です。
各項目の左のマークをクリックしながら、変更したい箇所へ移動させるとマイページ上の並びも変更されます。
ご契約者様画面を確認ご希望の場合は、テスト契約を作成・マイページをご登録いただきご確認をお願いいたします。
ご契約者様画面の操作案内は下記よりご確認ください。
『』