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title: 書面電子化への承諾後、紙での交付を希望された場合の対応方法
description: この記事では、電子契約オプションにおいて、書面電子化に一度承諾した借主様から、紙での交付を希望された場合の対応方法についてご案内します。
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2026年9月30日

# 書面電子化への承諾後、紙での交付を希望された場合の対応方法

## この記事では、電子契約オプションにおいて、書面電子化に一度承諾した借主様から、紙での交付を希望された場合の対応方法についてご案内します。

### **目次**

[**1.弊社推奨の対応**](https://support.itandi.co.jp/management/212845155492#DK_212845155492_1)  
[**2.電子契約署名時の同意と対応の流れ**](https://support.itandi.co.jp/management/212845155492#DK_212845155492_2)

### **対象システム**

 ・電子契約オプション

 

### **1.弊社推奨の対応**

電子契約の事前承諾後、署名者の意向が変わった場合はメールや申込システムのメッセージ機能を利用して、**必ず記録を残していただくこと**を推奨しております。

 

### **2.電子契約署名時の同意と対応の流れ**

署名者として本人認証を行う際、「電子契約を辞退して書面で締結をご希望する場合は、不動産会社へのテキストでのご連絡が必要」という旨を記載した利用規約を画面内に設置しています。

![](https://support.itandi.co.jp/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/46201279415571.png)

利用規約への同意後、署名者から電子契約を拒否された場合の対応方法については、下記サンプル文を仲介会社様とのメッセージ機能でご活用ください。

> 【電子契約について】
> 
> 電子契約を実施するに当たり、賃借人様から重要事項説明書の電子交付を拒否し、書面にて実施したいとのご要望をいただいた際に、ログが残る方法で取得する必要がございます。
> 
> 【参照】国土交通省「重要事項説明書等の電磁的方法による提供及びＩＴを活用した重要事項説明実施マニュアル」P11 ⑥  
> https://www.mlit.go.jp/totikensangyo/const/content/001853617.pdf#page=11
> 
> お手数をおかけいたしますが、賃借人様から上記のようなご要望をいただいた際には、書面や電子メール等のログが残る方法で取得いただくようお願いいたします。  
> また、書面にて実施したいとのご要望をいただいた旨を、当社宛にご連絡ください。

 

- [初めてご利用の方へ](https://support.itandi.co.jp/management/%E5%88%9D%E3%82%81%E3%81%A6%E3%81%94%E5%88%A9%E7%94%A8%E3%81%AE%E6%96%B9%E3%81%B8?hsLang=ja)
- [物件システム](https://support.itandi.co.jp/management/%E7%89%A9%E4%BB%B6%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%A0?hsLang=ja#main-content)

    - [【概要】](https://support.itandi.co.jp/management/%E7%89%A9%E4%BB%B6%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%A0?hsLang=ja#-%E6%A6%82%E8%A6%81-)
    - [【物件登録】](https://support.itandi.co.jp/management/%E7%89%A9%E4%BB%B6%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%A0?hsLang=ja#-%E7%89%A9%E4%BB%B6%E7%99%BB%E9%8C%B2-)
    - [【物件情報の修正・管理】](https://support.itandi.co.jp/management/%E7%89%A9%E4%BB%B6%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%A0?hsLang=ja#-%E7%89%A9%E4%BB%B6%E6%83%85%E5%A0%B1%E3%81%AE%E4%BF%AE%E6%AD%A3-%E7%AE%A1%E7%90%86-)
    - [【全物件共通設定】](https://support.itandi.co.jp/management/%E7%89%A9%E4%BB%B6%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%A0?hsLang=ja#-%E5%85%A8%E7%89%A9%E4%BB%B6%E5%85%B1%E9%80%9A%E8%A8%AD%E5%AE%9A-)
    - [【募集図面作成】](https://support.itandi.co.jp/management/%E7%89%A9%E4%BB%B6%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%A0?hsLang=ja#-%E5%8B%9F%E9%9B%86%E5%9B%B3%E9%9D%A2%E4%BD%9C%E6%88%90-)
    - [【CSVアップロード】](https://support.itandi.co.jp/management/%E7%89%A9%E4%BB%B6%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%A0?hsLang=ja#-csv%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%89-)
    - [【申込書設定】](https://support.itandi.co.jp/management/%E7%89%A9%E4%BB%B6%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%A0?hsLang=ja#-%E7%94%B3%E8%BE%BC%E6%9B%B8%E8%A8%AD%E5%AE%9A-)
    - [【取引先管理】](https://support.itandi.co.jp/management/%E7%89%A9%E4%BB%B6%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%A0?hsLang=ja#-%E5%8F%96%E5%BC%95%E5%85%88%E7%AE%A1%E7%90%86-)
    - [【データ閲覧】](https://support.itandi.co.jp/management/%E7%89%A9%E4%BB%B6%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%A0?hsLang=ja#-%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF%E9%96%B2%E8%A6%A7-)
    - [【物件配信設定】](https://support.itandi.co.jp/management/%E7%89%A9%E4%BB%B6%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%A0?hsLang=ja#-%E7%89%A9%E4%BB%B6%E9%85%8D%E4%BF%A1%E8%A8%AD%E5%AE%9A-)
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    - [概要](https://support.itandi.co.jp/management/%E5%85%A8%E6%97%A5%E4%BC%9A%E5%93%A1%E6%A7%98%E5%90%91%E3%81%91?hsLang=ja#%E6%A6%82%E8%A6%81)
    - [物件登録・出稿設定](https://support.itandi.co.jp/management/%E5%85%A8%E6%97%A5%E4%BC%9A%E5%93%A1%E6%A7%98%E5%90%91%E3%81%91?hsLang=ja#%E7%89%A9%E4%BB%B6%E7%99%BB%E9%8C%B2-%E5%87%BA%E7%A8%BF%E8%A8%AD%E5%AE%9A)
    - [出稿履歴の確認](https://support.itandi.co.jp/management/%E5%85%A8%E6%97%A5%E4%BC%9A%E5%93%A1%E6%A7%98%E5%90%91%E3%81%91?hsLang=ja#%E5%87%BA%E7%A8%BF%E5%B1%A5%E6%AD%B4%E3%81%AE%E7%A2%BA%E8%AA%8D)
    - [図面作成](https://support.itandi.co.jp/management/%E5%85%A8%E6%97%A5%E4%BC%9A%E5%93%A1%E6%A7%98%E5%90%91%E3%81%91?hsLang=ja#%E5%9B%B3%E9%9D%A2%E4%BD%9C%E6%88%90)
    - [その他機能](https://support.itandi.co.jp/management/%E5%85%A8%E6%97%A5%E4%BC%9A%E5%93%A1%E6%A7%98%E5%90%91%E3%81%91?hsLang=ja#%E3%81%9D%E3%81%AE%E4%BB%96%E6%A9%9F%E8%83%BD)
    - [ワンポストシステム](https://support.itandi.co.jp/management/%E5%85%A8%E6%97%A5%E4%BC%9A%E5%93%A1%E6%A7%98%E5%90%91%E3%81%91?hsLang=ja#%E3%83%AF%E3%83%B3%E3%83%9D%E3%82%B9%E3%83%88%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%A0)
- [内見システム](https://support.itandi.co.jp/management/%E5%86%85%E8%A6%8B%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%A0?hsLang=ja#main-content)

    - [概要](https://support.itandi.co.jp/management/%E5%86%85%E8%A6%8B%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%A0?hsLang=ja#%E6%A6%82%E8%A6%81)
    - [内見予約設定](https://support.itandi.co.jp/management/%E5%86%85%E8%A6%8B%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%A0?hsLang=ja#%E5%86%85%E8%A6%8B%E4%BA%88%E7%B4%84%E8%A8%AD%E5%AE%9A)
    - [内見予約履歴の確認](https://support.itandi.co.jp/management/%E5%86%85%E8%A6%8B%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%A0?hsLang=ja#%E5%86%85%E8%A6%8B%E4%BA%88%E7%B4%84%E5%B1%A5%E6%AD%B4%E3%81%AE%E7%A2%BA%E8%AA%8D)
    - [内見分析](https://support.itandi.co.jp/management/%E5%86%85%E8%A6%8B%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%A0?hsLang=ja#%E5%86%85%E8%A6%8B%E5%88%86%E6%9E%90)
- [物確システム](https://support.itandi.co.jp/management/%E7%89%A9%E7%A2%BA%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%A0?hsLang=ja)
- [申込システム](https://support.itandi.co.jp/management/%E7%94%B3%E8%BE%BC%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%A0?hsLang=ja#main-content)

    - [概要](https://support.itandi.co.jp/management/%E7%94%B3%E8%BE%BC%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%A0?hsLang=ja#%E6%A6%82%E8%A6%81)
    - [Web申込の受付](https://support.itandi.co.jp/management/%E7%94%B3%E8%BE%BC%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%A0?hsLang=ja#web%E7%94%B3%E8%BE%BC%E3%81%AE%E5%8F%97%E4%BB%98)
    - [申込内容の修正](https://support.itandi.co.jp/management/%E7%94%B3%E8%BE%BC%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%A0?hsLang=ja#%E7%94%B3%E8%BE%BC%E5%86%85%E5%AE%B9%E3%81%AE%E4%BF%AE%E6%AD%A3)
    - [保証会社審査](https://support.itandi.co.jp/management/%E7%94%B3%E8%BE%BC%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%A0?hsLang=ja#%E4%BF%9D%E8%A8%BC%E4%BC%9A%E7%A4%BE%E5%AF%A9%E6%9F%BB)
    - [申込の管理](https://support.itandi.co.jp/management/%E7%94%B3%E8%BE%BC%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%A0?hsLang=ja#%E7%94%B3%E8%BE%BC%E3%81%AE%E7%AE%A1%E7%90%86)
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    - [設定](https://support.itandi.co.jp/management/%E7%94%B3%E8%BE%BC%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%A0?hsLang=ja#%E8%A8%AD%E5%AE%9A)
    - [メッセージ機能](https://support.itandi.co.jp/management/%E7%94%B3%E8%BE%BC%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%A0?hsLang=ja#%E3%83%A1%E3%83%83%E3%82%BB%E3%83%BC%E3%82%B8%E6%A9%9F%E8%83%BD)
    - [TODO](https://support.itandi.co.jp/management/%E7%94%B3%E8%BE%BC%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%A0?hsLang=ja#todo)
    - [メンテナンス](https://support.itandi.co.jp/management/%E7%94%B3%E8%BE%BC%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%A0?hsLang=ja#%E3%83%A1%E3%83%B3%E3%83%86%E3%83%8A%E3%83%B3%E3%82%B9)
    - [インボイス制度対応](https://support.itandi.co.jp/management/%E7%94%B3%E8%BE%BC%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%A0?hsLang=ja#%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%9C%E3%82%A4%E3%82%B9%E5%88%B6%E5%BA%A6%E5%AF%BE%E5%BF%9C)
- [電子契約オプション](https://support.itandi.co.jp/management/%E9%9B%BB%E5%AD%90%E5%A5%91%E7%B4%84%E3%82%AA%E3%83%97%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3?hsLang=ja#main-content)

    - [概要](https://support.itandi.co.jp/management/%E9%9B%BB%E5%AD%90%E5%A5%91%E7%B4%84%E3%82%AA%E3%83%97%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3?hsLang=ja#%E6%A6%82%E8%A6%81)
    - [署名者の追加（本人認証）](https://support.itandi.co.jp/management/%E9%9B%BB%E5%AD%90%E5%A5%91%E7%B4%84%E3%82%AA%E3%83%97%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3?hsLang=ja#%E7%BD%B2%E5%90%8D%E8%80%85%E3%81%AE%E8%BF%BD%E5%8A%A0%E6%9C%AC%E4%BA%BA%E8%AA%8D%E8%A8%BC)
    - [契約書類の設定](https://support.itandi.co.jp/management/%E9%9B%BB%E5%AD%90%E5%A5%91%E7%B4%84%E3%82%AA%E3%83%97%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3?hsLang=ja#%E5%A5%91%E7%B4%84%E6%9B%B8%E9%A1%9E%E3%81%AE%E8%A8%AD%E5%AE%9A)
    - [電子契約（署名依頼）](https://support.itandi.co.jp/management/%E9%9B%BB%E5%AD%90%E5%A5%91%E7%B4%84%E3%82%AA%E3%83%97%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3?hsLang=ja#%E9%9B%BB%E5%AD%90%E5%A5%91%E7%B4%84%E7%BD%B2%E5%90%8D%E4%BE%9D%E9%A0%BC)
    - [電子契約完了後](https://support.itandi.co.jp/management/%E9%9B%BB%E5%AD%90%E5%A5%91%E7%B4%84%E3%82%AA%E3%83%97%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3?hsLang=ja#%E9%9B%BB%E5%AD%90%E5%A5%91%E7%B4%84%E5%AE%8C%E4%BA%86%E5%BE%8C)
- [入居者システム](https://support.itandi.co.jp/management/%E5%85%A5%E5%B1%85%E8%80%85%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%A0?hsLang=ja#main-content)

    - [【ダッシュボード・賃貸借契約一覧画面】](https://support.itandi.co.jp/management/%E5%85%A5%E5%B1%85%E8%80%85%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%A0?hsLang=ja#-%E3%83%80%E3%83%83%E3%82%B7%E3%83%A5%E3%83%9C%E3%83%BC%E3%83%89-%E8%B3%83%E8%B2%B8%E5%80%9F%E5%A5%91%E7%B4%84%E4%B8%80%E8%A6%A7%E7%94%BB%E9%9D%A2-)
    - [【賃貸借契約情報】](https://support.itandi.co.jp/management/%E5%85%A5%E5%B1%85%E8%80%85%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%A0?hsLang=ja#-%E8%B3%83%E8%B2%B8%E5%80%9F%E5%A5%91%E7%B4%84%E6%83%85%E5%A0%B1-)
    - [【賃貸物件マイページ】](https://support.itandi.co.jp/management/%E5%85%A5%E5%B1%85%E8%80%85%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%A0?hsLang=ja#-%E8%B3%83%E8%B2%B8%E7%89%A9%E4%BB%B6%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%83%9A%E3%83%BC%E3%82%B8-)
    - [【賃貸物件マイページ招待・登録】](https://support.itandi.co.jp/management/%E5%85%A5%E5%B1%85%E8%80%85%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%A0?hsLang=ja#-%E8%B3%83%E8%B2%B8%E7%89%A9%E4%BB%B6%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%83%9A%E3%83%BC%E3%82%B8%E6%8B%9B%E5%BE%85-%E7%99%BB%E9%8C%B2-)
    - [【連絡操作】](https://support.itandi.co.jp/management/%E5%85%A5%E5%B1%85%E8%80%85%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%A0?hsLang=ja#-%E9%80%A3%E7%B5%A1%E6%93%8D%E4%BD%9C-)
    - [【更新・退去・入居中の手続き】](https://support.itandi.co.jp/management/%E5%85%A5%E5%B1%85%E8%80%85%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%A0?hsLang=ja#-%E6%9B%B4%E6%96%B0-%E9%80%80%E5%8E%BB-%E5%85%A5%E5%B1%85%E4%B8%AD%E3%81%AE%E6%89%8B%E7%B6%9A%E3%81%8D-)
    - [【更新・退去の電子契約手続き】](https://support.itandi.co.jp/management/%E5%85%A5%E5%B1%85%E8%80%85%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%A0?hsLang=ja#-%E6%9B%B4%E6%96%B0-%E9%80%80%E5%8E%BB%E3%81%AE%E9%9B%BB%E5%AD%90%E5%A5%91%E7%B4%84%E6%89%8B%E7%B6%9A%E3%81%8D-)
    - [【TODO】](https://support.itandi.co.jp/management/%E5%85%A5%E5%B1%85%E8%80%85%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%A0?hsLang=ja#-todo-)
    - [【手続き進捗・申請一覧】](https://support.itandi.co.jp/management/%E5%85%A5%E5%B1%85%E8%80%85%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%A0?hsLang=ja#-%E6%89%8B%E7%B6%9A%E3%81%8D%E9%80%B2%E6%8D%97-%E7%94%B3%E8%AB%8B%E4%B8%80%E8%A6%A7-)
    - [【各種設定】](https://support.itandi.co.jp/management/%E5%85%A5%E5%B1%85%E8%80%85%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%A0?hsLang=ja#-%E5%90%84%E7%A8%AE%E8%A8%AD%E5%AE%9A-)
    - [【帳票設定】](https://support.itandi.co.jp/management/%E5%85%A5%E5%B1%85%E8%80%85%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%A0?hsLang=ja#-%E5%B8%B3%E7%A5%A8%E8%A8%AD%E5%AE%9A-)
- [オーナー・精算システム](https://support.itandi.co.jp/management/%E3%82%AA%E3%83%BC%E3%83%8A%E3%83%BC-%E7%B2%BE%E7%AE%97%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%A0?hsLang=ja#main-content)

    - [【概要】](https://support.itandi.co.jp/management/%E3%82%AA%E3%83%BC%E3%83%8A%E3%83%BC-%E7%B2%BE%E7%AE%97%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%A0?hsLang=ja#-%E6%A6%82%E8%A6%81-)
    - [【契約管理】](https://support.itandi.co.jp/management/%E3%82%AA%E3%83%BC%E3%83%8A%E3%83%BC-%E7%B2%BE%E7%AE%97%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%A0?hsLang=ja#-%E5%A5%91%E7%B4%84%E7%AE%A1%E7%90%86-)
    - [【設定】](https://support.itandi.co.jp/management/%E3%82%AA%E3%83%BC%E3%83%8A%E3%83%BC-%E7%B2%BE%E7%AE%97%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%A0?hsLang=ja#-%E8%A8%AD%E5%AE%9A-)
    - [【請求・支払】](https://support.itandi.co.jp/management/%E3%82%AA%E3%83%BC%E3%83%8A%E3%83%BC-%E7%B2%BE%E7%AE%97%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%A0?hsLang=ja#-%E8%AB%8B%E6%B1%82-%E6%94%AF%E6%89%95-)
    - [【入居・更新・退去】](https://support.itandi.co.jp/management/%E3%82%AA%E3%83%BC%E3%83%8A%E3%83%BC-%E7%B2%BE%E7%AE%97%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%A0?hsLang=ja#-%E5%85%A5%E5%B1%85-%E6%9B%B4%E6%96%B0-%E9%80%80%E5%8E%BB-)
    - [【入金・消込】](https://support.itandi.co.jp/management/%E3%82%AA%E3%83%BC%E3%83%8A%E3%83%BC-%E7%B2%BE%E7%AE%97%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%A0?hsLang=ja#-%E5%85%A5%E9%87%91-%E6%B6%88%E8%BE%BC-)
    - [【送金】](https://support.itandi.co.jp/management/%E3%82%AA%E3%83%BC%E3%83%8A%E3%83%BC-%E7%B2%BE%E7%AE%97%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%A0?hsLang=ja#-%E9%80%81%E9%87%91-)
    - [【帳票】](https://support.itandi.co.jp/management/%E3%82%AA%E3%83%BC%E3%83%8A%E3%83%BC-%E7%B2%BE%E7%AE%97%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%A0?hsLang=ja#-%E5%B8%B3%E7%A5%A8-)
    - [【点検管理】](https://support.itandi.co.jp/management/%E3%82%AA%E3%83%BC%E3%83%8A%E3%83%BC-%E7%B2%BE%E7%AE%97%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%A0?hsLang=ja#-%E7%82%B9%E6%A4%9C%E7%AE%A1%E7%90%86-)
- [修繕管理](https://support.itandi.co.jp/management/%E4%BF%AE%E7%B9%95%E7%AE%A1%E7%90%86?hsLang=ja#main-content)

    - [【概要】](https://support.itandi.co.jp/management/%E4%BF%AE%E7%B9%95%E7%AE%A1%E7%90%86?hsLang=ja#-%E6%A6%82%E8%A6%81-)
    - [【操作】](https://support.itandi.co.jp/management/%E4%BF%AE%E7%B9%95%E7%AE%A1%E7%90%86?hsLang=ja#-%E6%93%8D%E4%BD%9C-)
    - [【設定】](https://support.itandi.co.jp/management/%E4%BF%AE%E7%B9%95%E7%AE%A1%E7%90%86?hsLang=ja#-%E8%A8%AD%E5%AE%9A-)
    - [【修繕おまかせサービス】](https://support.itandi.co.jp/management/%E4%BF%AE%E7%B9%95%E7%AE%A1%E7%90%86?hsLang=ja#-%E4%BF%AE%E7%B9%95%E3%81%8A%E3%81%BE%E3%81%8B%E3%81%9B%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9-)
    - [削除予定](https://support.itandi.co.jp/management/%E4%BF%AE%E7%B9%95%E7%AE%A1%E7%90%86?hsLang=ja#%E5%89%8A%E9%99%A4%E4%BA%88%E5%AE%9A)

 

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