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【FAQ】書面電子化への承諾後、紙での交付を希望された場合の対応方法

この記事では、電子契約において、書面電子化に一度承諾した借主様から、紙での交付を希望された場合の対応方法についてご案内します。

目次

1.弊社推奨の対応
2.電子契約署名時の同意と対応の流れ

1.弊社推奨の対応

電子契約の事前承諾後、署名者の意向が変わった場合はメールや申込システムのメッセージ機能を利用して、必ず記録を残していただくことを推奨しております。

 

2.電子契約署名時の同意と対応の流れ

署名者として本人認証を行う際、「電子契約を辞退して書面で締結をご希望する場合は、不動産会社へのテキストでのご連絡が必要」という旨を記載した利用規約を画面内に設置しています。

お手数をおかけしますが、賃借人様から電子契約を辞退して書面で締結をご要望をいただいた際には、紙面や電子メール等のログが残る方法でご意向を取得と記録をいただき、その旨を管理会社様宛に申込システムのメッセージ機能にてご連絡下さい。

メッセージ機能の使い方は下記ヘルプページをご参照ください。

・仲介会社様向け:『メッセージ機能の使い方』

・申込者様向け:『仲介会社様とメッセージのやりとりをする方法』