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title: 代表電話認証ができない場合
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- 検索フィールドが空なので、候補はありません。

1. [仲介会社様向けサポートサイト](https://support.itandi.co.jp/itandibb?hsLang=ja-jp)
2. [アカウント・ログイン](https://support.itandi.co.jp/itandibb/%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88-%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3?hsLang=ja-jp)
3. [アカウント登録](https://support.itandi.co.jp/itandibb/%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88-%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3?hsLang=ja-jp#%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E7%99%BB%E9%8C%B2)

# 代表電話認証ができない場合

## この記事では、ITANDI BBのアカウント作成時に、代表電話認証ができない場合の対応方法についてご案内します。

### **目次**

[**1.自社の情報を入力しても会社・店舗が表示されない場合**](https://support.itandi.co.jp/itandibb/220759448346#help_220759448346_1)  
[**2.宅建免許を取得して間もない場合**](https://support.itandi.co.jp/itandibb/220759448346#help_220759448346_2)  
[**3.表示された電話番号が旧電話番号になっている場合**](https://support.itandi.co.jp/itandibb/220759448346#help_220759448346_3)  
[**4.表示された電話番号から発信ができない場合**](https://support.itandi.co.jp/itandibb/220759448346#help_220759448346_4)

### **1.自社の情報を入力しても会社・店舗が表示されない場合**

1. 国土交通省の[宅地建物取引業者検索ページ](https://etsuran2.mlit.go.jp/TAKKEN/takkenKensaku.do)で、会社を検索し、登録があることを確認します。  
   ※免許を取得して間もない場合は、『2.宅建免許を取得して間もない場合』をご確認ください。
2. [【会社・店舗情報の登録申請】](https://bukkakun.com/cloud_chintai/company_registration_request) ページを開きます。
3. 宅建免許番号を入力し、「送信」をクリックします。  
   ※番号は「半角数字6桁」で入力してください。  
   ※「指定されている形式で入力してください。」と表示される場合は、半角数字6桁で  
   入力し直してください。  
   ![](https://support.itandi.co.jp/hubfs/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202026-09-09%2015-48-11-png.png)
4. 「登録申請を受け付けました。」の画面が表示されたら、「アカウント登録ページ  
   に戻る」をクリックし、再度「宅建免許番号」または「会社名・店舗名」の入力  
   をお試しください。  
   ![](https://support.itandi.co.jp/hs-fs/hubfs/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202026-09-09%2015-48-22-png-1.png?width=670&height=174&name=%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202026-09-09%2015-48-22-png-1.png)

 

**2.宅建免許を取得して間もない場合**

1. 国土交通省の[宅地建物取引業者検索ページ](https://etsuran2.mlit.go.jp/TAKKEN/takkenKensaku.do)で、会社を検索し、登録が反映されているかを確認します。  
   ※**登録が反映されていた場合**は、『[1.自社の情報を入力しても会社・店舗が表示されない場合](https://support.itandi.co.jp/itandibb/220759448346#help_220759448346_1)』の手順でお手続きを進めてください。
2. **国土交通省への反映がされていない場合**は、お問い合わせフォームより、免許取得の確認がとれる書類をご提出ください。  
   ※全日会員様の場合は、ラビーネットポータルからログインできるようになるまでお待ちください。

**3.表示された電話番号が旧電話番号になっている場合**

代表電話番号の修正は、弊社にて対応いたします。

お手数をおかけしますが、お問い合わせフォームからご連絡ください。

 

### **4.表示された電話番号から発信ができない場合**

原則、代表電話番号からの発信とさせていただいております。  
なお、代表電話番号から発信ができない特別なご事情がある場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。

- [はじめに](https://support.itandi.co.jp/itandibb/%E3%81%AF%E3%81%98%E3%82%81%E3%81%AB?hsLang=ja-jp)
- [アカウント・ログイン](https://support.itandi.co.jp/itandibb/%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88-%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3?hsLang=ja-jp#main-content)

    - [アカウント登録](https://support.itandi.co.jp/itandibb/%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88-%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3?hsLang=ja-jp#%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E7%99%BB%E9%8C%B2)
    - [ログイン](https://support.itandi.co.jp/itandibb/%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88-%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3?hsLang=ja-jp#%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3)
    - [会社情報変更](https://support.itandi.co.jp/itandibb/%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88-%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3?hsLang=ja-jp#%E4%BC%9A%E7%A4%BE%E6%83%85%E5%A0%B1%E5%A4%89%E6%9B%B4)
- [アドバンスプラン](https://support.itandi.co.jp/itandibb/%E3%82%A2%E3%83%89%E3%83%90%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%97%E3%83%A9%E3%83%B3?hsLang=ja-jp)
- [ITANDI BB オプション](https://support.itandi.co.jp/itandibb/itandi-bb-%E3%82%AA%E3%83%97%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3?hsLang=ja-jp#main-content)

    - [物件送信オプション](https://support.itandi.co.jp/itandibb/itandi-bb-%E3%82%AA%E3%83%97%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3?hsLang=ja-jp#%E7%89%A9%E4%BB%B6%E9%80%81%E4%BF%A1%E3%82%AA%E3%83%97%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3)
    - [ITANDI BB 物件写真購入 powered by Live Search](https://support.itandi.co.jp/itandibb/itandi-bb-%E3%82%AA%E3%83%97%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3?hsLang=ja-jp#itandi-bb-%E7%89%A9%E4%BB%B6%E5%86%99%E7%9C%9F%E8%B3%BC%E5%85%A5-powered-by-live-search)
- [物件検索](https://support.itandi.co.jp/itandibb/%E7%89%A9%E4%BB%B6%E6%A4%9C%E7%B4%A2?hsLang=ja-jp#main-content)

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    - [募集図面](https://support.itandi.co.jp/itandibb/%E7%89%A9%E4%BB%B6%E6%A4%9C%E7%B4%A2?hsLang=ja-jp#%E5%8B%9F%E9%9B%86%E5%9B%B3%E9%9D%A2)
- [内見予約](https://support.itandi.co.jp/itandibb/%E5%86%85%E8%A6%8B%E4%BA%88%E7%B4%84?hsLang=ja-jp)
- [Web申込](https://support.itandi.co.jp/itandibb/web%E7%94%B3%E8%BE%BC?hsLang=ja-jp#main-content)

    - [Web申込](https://support.itandi.co.jp/itandibb/web%E7%94%B3%E8%BE%BC?hsLang=ja-jp#web%E7%94%B3%E8%BE%BC)
    - [インボイス制度対応](https://support.itandi.co.jp/itandibb/web%E7%94%B3%E8%BE%BC?hsLang=ja-jp#%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%9C%E3%82%A4%E3%82%B9%E5%88%B6%E5%BA%A6%E5%AF%BE%E5%BF%9C)
    - [Web申込FAQ](https://support.itandi.co.jp/itandibb/web%E7%94%B3%E8%BE%BC?hsLang=ja-jp#web%E7%94%B3%E8%BE%BCfaq)
- [電子契約](https://support.itandi.co.jp/itandibb/%E9%9B%BB%E5%AD%90%E5%A5%91%E7%B4%84?hsLang=ja-jp#main-content)

    - [電子契約マニュアル](https://support.itandi.co.jp/itandibb/%E9%9B%BB%E5%AD%90%E5%A5%91%E7%B4%84?hsLang=ja-jp#%E9%9B%BB%E5%AD%90%E5%A5%91%E7%B4%84%E3%83%9E%E3%83%8B%E3%83%A5%E3%82%A2%E3%83%AB)
    - [本人認証](https://support.itandi.co.jp/itandibb/%E9%9B%BB%E5%AD%90%E5%A5%91%E7%B4%84?hsLang=ja-jp#%E6%9C%AC%E4%BA%BA%E8%AA%8D%E8%A8%BC)
    - [電子署名](https://support.itandi.co.jp/itandibb/%E9%9B%BB%E5%AD%90%E5%A5%91%E7%B4%84?hsLang=ja-jp#%E9%9B%BB%E5%AD%90%E7%BD%B2%E5%90%8D)
    - [電子契約FAQ](https://support.itandi.co.jp/itandibb/%E9%9B%BB%E5%AD%90%E5%A5%91%E7%B4%84?hsLang=ja-jp#%E9%9B%BB%E5%AD%90%E5%A5%91%E7%B4%84faq)
- [設定](https://support.itandi.co.jp/itandibb/%E8%A8%AD%E5%AE%9A?hsLang=ja-jp)

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